Sera ya Kurudi

Katika Puravida Express, tunajitahidi kuhakikisha kuridhika kwako na kila ununuzi. Ikiwa haujaridhika kabisa na agizo lako, unaweza kurudisha au kubadilisha bidhaa ndani ya siku 14 tangu kupokea agizo lako. Tafadhali pitia miongozo yetu ya sera ya kurudi hapa chini.

Utaratibu wa Kurudi

Ili kuwa na sifa ya kurudi, masharti yafuatayo lazima yatimizwe:

  1. Bidhaa lazima iwe haijatumika na katika hali ile ile ambayo uliyipokea.
  2. Bidhaa lazima iwe katika kifungashio chake cha asili, ikiwa ni pamoja na lebo na alama zote.
  3. Risiti au ushahidi wa ununuzi lazima uwasilishwe.

Bidhaa Zinazoweza Kutorejeshwa

Baadhi ya bidhaa hazirudishwi, ikiwa ni pamoja na:

  • Kadi za zawadi
  • Bidhaa za programu zinazoweza kupakuliwa
  • Bidhaa zilizoashiriwa kama mauzo ya mwisho

Jinsi ya Kuanza Kurudi

Ili kuanzisha kurudi, tafadhali fuata hatua hizi:

  1. Wasiliana Nasi: Tuma barua pepe kwa timu yetu ya huduma kwa wateja kwa support@puravidaexpress.co.tz ili kutafuta ruhusa ya kurudi.
  2. Funga Bidhaa: Fungasha bidhaa kwa usalama katika kifungashio chake cha asili. Jumuisha risiti yako au ushahidi wa ununuzi.
  3. Tuma Bidhaa: Tuma bidhaa hiyo kwetu kwa kutumia huduma ya usafirishaji inayoweza kufuatiliwa. Utawajibika kulipa gharama za usafirishaji wa kurudi.

Marejesho na Kubadilishana

  • Mara tu kurudi kwako kukipokelewa na kukaguliwa, tutakutumia barua pepe kukujulisha kwamba tumepokea bidhaa uliyorejesha.
  • Ikiwa ruhusa itapatikana, marejesho yako yataandaliwa, na mkopo utawekwa kiautomati kwenye njia yako ya awali ya malipo ndani ya siku fulani.
  • Ikiwa unataka kubadilisha bidhaa kwa saizi au rangi tofauti, tafadhali wasiliana nasi kwa msaada.

Marejesho ya Nyuma au Yasiyoonekana

Ikiwa hujapokea marejesho yako bado, tafadhali angalia tena akaunti yako ya benki. Kisha wasiliana na kampuni yako ya kadi ya mkopo; inaweza kuchukua muda kabla ya marejesho yako kuandikwa rasmi. Ikiwa umekamilisha yote haya na bado hujapokea marejesho yako, tafadhali wasiliana nasi kwa support@puravidaexpress.co.tz.

Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu Sera hii ya Kurudi, tafadhali wasiliana nasi:

Barua pepe: support@puravidaexpress.co.tz
Simu: +255 123 456 789

Endelea